Pierwszym, co rzuca się w oczy przy spotkaniu z Eileen, są jej długie, praktycznie białe włosy. Najczęściej jej kosmyki powiewają rozpuszczone, zasłaniając jak największa część twarzy. Od pewnego czasu jej twarz często bywa zasłonięta - czy to specjalną maską, czy szalikiem lub chustką. Wiąże się to z tym, iż po niedawnych wydarzeniach jej blada skóra poprzecinana jest różowymi pręgami nadal gojących się ran. Na świat patrzy ciemnymi, brązowymi oczami, a jej dosyć pełne usta wykrzywione są w paskudnym grymasie - podczas załamania Eileen rozcięła sobie usta, przez co straciły one swój kształt, a od kącików ciągną się na policzki grube, poszarpane blizny.
Od zawsze cierpi na ABC - (Niemalże) Absolutny Brak Cycków. Zawsze była szczupła, lecz przez ostatnie problemy drastycznie schudła i teraz jest wręcz koszmarnie wychudzona. Jeśli chodzi o ubrania - wybiera te ciemne, zasłaniające całe jej wychudzone ciało i pokrywające je blizny. Chyba, że ma lepszy humor i blizny skrywa pod zaklęciem lub makijażem. Często też można zobaczyć ją w ubraniach przedstawiających postacie z komiksów. Pod ubraniami, poza bliznami, skrywa też kilka tatuaży w dosyć... odważnych miejscach. Niedawno kolekcja ta poszerzyła się o tatuaże, które postanowiła zrobić sobie Hayley, a także o kilka kolczyków.







Hayley, dzięki metamorfomagii, wygląda inaczej niż Eileen. Choć wzrost mają ten sam, w tej wersji Puchonka ma dłuższe nogi i kobiece kształty, których brakuje Eileen. Jej karnacja jest złocista, a długie włosy z czerwonych przechodzą w żółte lub białe, w zależności od humoru. Pełne usta, z reguły rozciągnięte w wrednym, lekceważącym uśmiechu, zazwyczaj pomalowane są jakimś odważnym kolorem. Tak samo mocno lubi podkreślać brązowe oczy. Prawe przedramię pokrywają jej tatuaże, które zdążyła sobie wytatuować, gdy wymknęła się z domu, a w nosie, pępku i uszach ma kolczyki.
Ubiera się barwnie, zazwyczaj w ubrania podkreślające jej figurę, i odsłaniające sporo ciała. Choć można też zobaczyć ją w bardziej stonowanych ubraniach o normalnym czy wojskowym kroju. Najczęściej chodzi w wysokich butach - obcasy, platformy, na słupku. Mimo wysokich obcasów, chodzi zgrabnie, płynnie, rozkołysanym krokiem; zupełnie jakby cały czas tańczyła. Lubi szokować i zadziwiać swoim strojem i wyglądem. Włosy najczęściej ma związane w nieogarniętego koka lub wysokiego kucyka.
Również głos Hayley różni się od głosu Eileen. Jest niższy, głębszy, bardziej gardłowy, jakby mówiła z delikatną chrypką. Gdy Lacey tego chce, jej głos brzmi wręcz mrocznie i odstraszająco.
Niemalże jedyną cechą wyglądu, która łączy obie osobowości Puchonki, są jej oczy, których nie może zmienić metamorfomagia. I choć obecnie wzrok Eileen obecnie jest raczej pusty, a Hayley lodowaty, to jeśli ktoś dobrze znał Eileen, rozpozna ją w Hayley.